24-STUNDEN-ONLINE-PROBLEMMELDUNG UND -VERFOLGUNG VON JEDEM STANDORT

SUPPORT

Support der ATM Channel Development Suite auf höchster Ebene gilt für Level Four als unumstrittene Kernaufgabe.

Banken stehen verstärkt unter Druck, immer neue Geldautomatenfunktionen und Serviceangebote innerhalb kürzester Frist bereitzustellen. In Zusammenarbeit mit Ihrem internen Team kann Level Four Ihre aktuelle Geldautomatenumgebung simulieren und den Zugriff auf Entwicklungs-Tools am Desktop-PC ermöglichen, wodurch Sie Entwicklungszyklen verkürzen und die Markteinführung beschleunigen können.

Über die Level Four-Website bieten wir ein rund um die Uhr verfügbares System zur Online-Problemmeldung und verfolgung. Der Aufruf des Reporting- und Tracking-Systems kann von jedem beliebigen Standort aus erfolgen und erfordert lediglich die Eingabe der betreffenden Anmeldedaten auf der home page . Überdies leisten die Experten unseres Research und Development Centers in Dunfermline während der Geschäftszeiten telefonische Unterstützung.

Unterstützung unserer Kunden auf höchster Ebene ist für uns bei Level Four eines unserer wichtigsten Ziele. Alle unsere Support-Mitarbeiter sind in Bezug auf die Kenntnis der neuesten Geldautomatenspezifikationen und der aktuellen, in der Branche bestehenden Messaging-Protokolle auf dem neuesten Stand. Unsere Knowledge-Base erstreckt sich über ganz Großbritannien und Europa.

Wenn Sie sich ausführlicher über unser Supportangebot informieren möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an enquiries@levelfour.com

Außerhalb der Geschäftszeiten können Sie uns unter support@levelfour.comFehler per E-Mail melden.

Wenn Ihnen Ihre Anmeldedaten abhanden gekommen sind, wenden Sie sich bitte unter support@levelfour.comper E-Mail an uns.